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GARANTÍA
Estamos orgullosos de ofrecer esta garantía de calidad 100 % fresca. Recibimos el stock en lotes pequeños todos los meses para garantizar la frescura del producto. Todos nuestros productos se fabrican en el plazo de un año (según la marca). Si recibe un producto 6 meses antes de su vencimiento, ¡obtendrá hasta un 50 % de descuento!*
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Devoluciones y cambios Mi artículo es defectuoso o incorrecto:
Si cree que ha recibido mercancía defectuosa o incorrecta, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción y proporcione una foto del defecto. Las devoluciones que se consideren defectuosas o incorrectas deben ser recibidas por KARUNA SKINCARE dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío original de su pedido.
KARUNA SKINCARE solo aceptará devoluciones defectuosas de artículos que se reciban en su estado original. También se deben incluir los accesorios, el embalaje de la caja y cualquier otra cosa que viniera con el artículo. Si su devolución no cumple con estas condiciones, se le cobrará una tarifa de reposición de existencias de hasta el 20% o se le devolverá la mercancía defectuosa. No se aceptarán artículos dañados debido al abuso o la negligencia del cliente.
Recibir tu reembolso
Si devuelves el artículo mediante envío, organizaremos un reembolso,o puedes elegir entre un reembolso, un estado de cuenta de crédito o un cambio. Te reembolsaremos tu dinero en el menor tiempo posible, en un tiempo máximo de 1 día hábil.
Te daremos el valor equivalente a tu estado de cuenta de crédito. Si tu artículo fue comprado a un precio de oferta, tu reembolso se basará en ese precio promocional. Cualquier punto de miembro ganado en un artículo devuelto se deducirá de tu cuenta.
En nuestra empresa, nos enorgullecemos de garantizar la autenticidad de los productos que ofrecemos. Hemos establecido relaciones sólidas con marcas, distribuidores oficiales y vendedores, trabajando directamente con ellos para garantizar la autenticidad de cada artículo que vendemos. Al asociarnos exclusivamente con estas fuentes confiables, eliminamos cualquier posibilidad de que ingresen productos falsificados o fraudulentos a nuestro inventario. Este enfoque nos permite brindarles a nuestros clientes productos de la más alta calidad, sabiendo que están recibiendo productos genuinos y originales que cumplen con los estándares establecidos por las propias marcas. Priorizamos la transparencia y la integridad en nuestras operaciones y, al trabajar en estrecha colaboración con los canales autorizados, podemos mantener la autenticidad de nuestras ofertas y generar confianza con nuestros valiosos clientes.
ATENCION AL CLIENTE
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